Service-App mit aktualisierten Ersatzteildaten
Wolf hat seine Service App überarbeitet und um neue Funktionen für den Kundendienst erweitert. Die Anwendung unterstützt bei der Fehlerdiagnose sowie der Suche nach Ersatzteilen und stellt dafür tagesaktuelle technische Informationen bereit.
„Aufgeräumt, praktisch, intuitiv: Mit dem Relaunch verbessert sich auch die Benutzerfreundlichkeit der App“, heißt es von Wolf. Bild: Wolf
Kern der App bleibt der digitale Ersatzteilkatalog, der nun direkt an das Product-Information-Management-System des Herstellers angebunden ist. Dadurch würden technische Änderungen und Preise automatisch aktualisiert und stünden Servicetechnikern beim Kundeneinsatz unmittelbar zur Verfügung. Neben einer überarbeiteten Benutzeroberfläche wurde auch die Navigation vereinfacht. Bewährte Funktionen wie Offline-Nutzung, Barcode-Scanner, Favoritenlisten sowie die Möglichkeit, Bestellungen weiterzuleiten, bleiben erhalten. Die neue Service App ersetzt die bisherige Version vollständig. Nutzer, die automatische Updates deaktiviert haben, müssen die aktuelle Version manuell aus dem jeweiligen App Store herunterladen, um weiterhin auf aktuelle Ersatzteildaten und Preise zugreifen zu können. Die Anwendung steht für Android und iOS zur Verfügung.
