Label Software: Online-Terminplanung für den Kundendienst
Label Software erweitert seine Handwerkersoftware „Labelwin“ um eine Funktion zur Online-Terminbuchung. Damit können Endkunden Termine eigenständig auswählen, die zuvor vom Betrieb vorbereitet wurden. Nach der Buchung werden die Termine automatisch in der Software sowie in der App „Label Mobile“ übernommen.
Mit der integrierten Online-Terminplanung soll der Abstimmungsaufwand im Büro reduziert und die Organisation von Kundendiensteinsätzen vereinfacht werden. Bild: Label Software
Das Modul unterstützt insbesondere die Planung von Service- und Wartungseinsätze. Termine lassen sich nach Gebieten und Anfahrten strukturieren, sodass Routen effizient geplant werden können. Dabei werden auch Pufferzeiten berücksichtigt, um die Einsatzplanung zu erleichtern. Die Terminübersicht wird den Kunden über eine Weboberfläche bereitgestellt, die im Erscheinungsbild des Unternehmens gestaltet werden kann. Kunden wählen verfügbare Zeitfenster aus oder bestätigen vorgeschlagene Termine. Die Rückmeldungen werden automatisch im jeweiligen Auftrag hinterlegt und im Kalender übernommen, ohne dass eine manuelle Nachbearbeitung erforderlich ist.
Label Software Gerald Bax GmbH, Meisenstr. 73, 33607 Bielefeld, Tel.: 0521 5241960, info@label-software.de, www.label-software.de
