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Zufriedenheitsabfrage: Feedback gewünscht
Kundenmeinungen systematisch abfragen
Eine Kundin lässt sich die Bedienung der neuen Wärmepumpenanlage erklären. Ob sie mit dem Betrieb zufrieden war und ihn weiterempfehlen würde, sollte in einer Zufriedenheitsbefragung ermittelt werden.
Kundenzufriedenheit feststellen
Zufriedenheits-Check nach Auftragsausführung
Leistungen werden überall bewertet: Theateraufführungen, Seminare, Bücher, Hotels, Gaststätten, sogar der Krankenhausaufenthalt. Kundenmeinungen sind wichtig, damit der Leistungserbringer sich verbessern kann. Es ist besser, dass ein Kunde bei einer Befragung Kritik äußert, als wenn er dies im Netz tut. Unzufriedenheit auf einer Bewertungsplattform macht die Runde und schadet dem Image.
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