Stiebel Eltron: Dokumente und Infos rund um die Wärmepumpe
Die „Wärmepumpen ServiceApp“ von Stiebel Eltron ist seit etwa einem Jahr verfügbar. Sie unterstützt den gesamten Produkt-Lebenszyklus. Fachhandwerker können damit die Wärmepumpen registrieren, Informationen rund um die Installation abfragen und zum gegebenen Zeitpunkt Kundendienstservicets beauftragen. Für die Arbeit in einer Umgebung ohne Datenverbindung verfügt die App über einen Offline-Modus.
Mit der „Wärmepumpen ServiceApp“ können auch Heizlast und Norm-Außentemperatur erfasst werden. Bild: Stiebel Eltron
Die Daten des jeweiligen Geräts werden per Scan des Barcodes auf dem Wärmepumpen-Typenschild abgerufen. Im Zuge einer Installation können z.B. alle Einstellungen, die sich auf die Effizienz der Anlage und den Betrieb auswirken, vorgenommen werden. Dabei gibt die Service-App Empfehlungen für die korrekte Einstellung der Parameter. Auch Heizlast und Norm-Außentemperatur können damit erfasst werden.
Neben den passenden Reglereinstellungen bietet die App weitere Inhalte, etwa das Abrufen von Bedienungs- und Installationsanleitungen sowie Hydraulik- und Elektroschaltplänen oder den Zugriff auf Kundendienst-FAQs. Für bestehende Anlagen lassen sich über die App Kundendienstservices wie Reparatur, Wartung, Garantie-Check oder eine Lüftungseinmessung beauftragen.
Die „Wärmepumpen ServiceApp“ kann im AppStore oder im PlayStore kostenlos heruntergeladen werden.
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