Neugier ist ein guter Treiber
Prozessoptimierung im SHK-Fachhandwerk - ein Beispiel aus der Praxis
GEBRO HERWIG in Arnsberg: Mit dem Firmensitz kann das Unternehmen seinen Kunden durch Photovoltaik und Pelletheizung gleich auch ein Referenzobjekt für die Gebäudetechnik bieten. (GEBRO HERWIG)
Ob Neubau oder Sanierung: Für die gesamte Haustechnik verfügen eigene Fachleute über das entsprechende Know-how, um das kleine oder große Bauvorhaben in die Tat umzusetzen. (GEBRO HERWIG)
Digitale Unterstützung: Wenn in der Kundenberatung erforderlich, lässt sich per Tablet oder Monitor individuell auf Produktdaten, eine bereits bestehende Planung oder die Kalkulation zugreifen. (GEBRO HERWIG)
Sanitär - Heizung - Elektro: Für die wichtigen haustechnischen Gewerke bietet das Team mit insgesamt 120 Personen alle Dienstleistungen rund um Planung, Installation und Wartung. (GEBRO HERWIG)
Für den Technik-affinen Kunden: Vieles von dem, was die haustechnischen Anlagen können und leisten, lässt sich visualisieren. Von Bedeutung ist beispielsweise, wie effizient das Heizsystem gerade arbeitet. (GEBRO HERWIG)
Unternehmer Andreas Cloer: „Man muss sich im Betrieb zunächst kritisch hinterfragen, wenn man die komplette Neugestaltung der EDV in die Tat umsetzen will... Wenn Probleme oder gar Brüche in Arbeitsabläufen klar benannt werden müssen, ist das bestimmt nicht angenehm.“ (GEBRO HERWIG)
Betriebsleiter Thomas Reiter: „Manch einer will auf dem Handy sehen und zeigen können, was die Gebäudetechnik heute kann und welchen Ertrag beispielsweise die eigene PV-Anlage heute gebracht hat.“ (GEBRO HERWIG)
Vor zehn Jahren fiel im Arnsberger SHK-Unternehmen GEBRO HERWIG Haustechnik GmbH die Entscheidung für einen wichtigen Schritt ins digitale Neuland. Die bisherigen Software-Lösungen passten nicht mehr für eine Firma mit mehr als 120 Beschäftigen. Unternehmer Andreas Cloer hatte schon damals das papierlose Büro im Kopf. Und wegen der Auftragsfülle strebte er nach möglichst unterbrechungsfreien Arbeitsabläufen...
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