Ach du Schreck! Wenn es zu Schäden beim Kunden kommt

Das alte Sprichwort „Wo gehobelt wird, da fallen Späne“ kommt definitiv nicht von ungefähr. Denn gerade Handwerker kennen diese Situation nur zu gut: Trotz einer sorgfältigen Arbeitsweise geschieht doch ein Unglück. Beispielsweise holt der Meister mit einer Leiter den teuren Kronleuchter von der Decke oder der Azubi hinterlässt mit der Werkzeugkiste deutliche Kratzspuren auf dem Parkett. Besonders wenn es um hohe Schadenssummen geht, kann es daraufhin zu Konflikten kommen - zwischen Auftraggeber und Unternehmer sowie zwischen Monteur und Chef.