Entlastung fürs SHK-Handwerk
Der Klimaspezialist REMKO aus Lage bietet seinen Fachhandwerkspartnern unter dem Namen CheckServ eine Dienstleistung für die Inbetriebnahme und Wartung seiner Klimageräte und Inverter-Wärmepumpenanlagen an. Wir sprachen mit Verkaufsleiter Sven Schröder über das Leistungsangebot und die Vorteile für das SHK-Handwerk.
Sven Schröder ist Verkaufsleiter bei REMKO in Lage.
CheckServ kann bundesweit gebucht werden und umfasst die Inbetriebnahme der Anlage durch zertifizierte Servicetechniker.
IKZ-HAUSTECHNIK: Inbetriebnahme und Wartung durch den Hersteller – nicht immer ist das Fachhandwerk glücklich darüber. Im Bereich der Klimaanlagen- und Wärmepumpentechnik, so meinen Sie, stellt sich die Situation anders dar. Warum?
Sven Schröder: Moderne Produktsparten – wie Klima- und Wärmepumpenanlagen – anbieten zu können, setzt viel Know-how und die geeigneten Hilfsmittel im Betrieb voraus. Beides jedoch ist nicht von heute auf morgen zu erwerben. Um dem Handwerker hier mehr Zeit zu verschaffen bzw. damit dieser seine Kapazitäten anderweitig binden kann, bieten wir CheckServ an. Grundsätzlich aber werden wir nur aktiv, wenn wir vom Fachhandwerker den Auftrag dazu erhalten haben – niemals in Eigeninitiative. Somit sind wir in dieser Hinsicht ein Dienstleister für das SHK-Handwerk und möchten ihm Entlastung bieten.
Grundsätzlich werden wir nur aktiv, wenn wir vom Fachhandwerker den Auftrag dazu erhalten haben.
IKZ-HAUSTECHNIK: Wie sieht das Dienstleistungsangebot konkret aus?
Sven Schröder: CheckServ kann für zahlreiche REMKO-Produkte gebucht werden und umfasst die Inbetriebnahme der Anlage durch einen unserer zertifizierten Servicetechniker. Nachdem der SHK-Handwerker das Gerät montiert sowie sämtliche Leitungen verlegt hat, kommt der Servicetechniker am vereinbarten Termin zum Endkunden und führt dort die angeforderten Aufgaben durch. Zudem wartet dieser die Anlage auch, wenn ein entsprechender Vertrag abgeschlossen wurde. Dem Handwerker stehen dabei die drei Leistungsstufen „Basis“, „Premium“ sowie „Komplett“ zur Verfügung, die sich durch ihren Leistungsumfang unterscheiden. In jedem Fall verlängert sich zusätzlich die Garantie der Anlagen um ein Jahr.
IKZ-HAUSTECHNIK: Und die Kosten dafür?
Sven Schröder: Die Kosten für diese Dienstleistungen variieren je nach Art des Geräts: Raumklimagerät, Kaltwasser-Klimasystem, stationäres Warmluft-Heizsystem oder Inverter-Wärmepumpe. So fallen beispielsweise für die Inbetriebnahme eines Raumklimagerätes zwischen 320 und 540 Euro pro Anlage an; ein entsprechender Wartungsvertrag ist ab 390 Euro buchbar. Für Inverter-Wärmepumpen liegen die Kosten bei 590 bis 790 Euro pro Inbetriebnahme; den Wartungsvertrag gibt es ab 420 Euro. Gleich für welchen Leistungsumfang sich der SHK-Handwerker bei der Wahl des Vertrages entscheidet, er schließt diesen grundsätzlich mit REMKO ab.
IKZ-HAUSTECHNIK: Kann der Fachhandwerker einen Wartungsvertrag mit dem Kunden abschließen oder muss der Kunde hierfür REMKO ansprechen?
Sven Schröder: Selbstverständlich ist diese Option ebenfalls gegeben. Unsere Wartungsverträge runden das CheckServ-Leistungspaket für den Fachhandwerker ab. Die auftragliche Bearbeitung mit dem Betreiber sollte über das Fachhandwerk erfolgen.
IKZ-HAUSTECHNIK: Abschließende Frage: Wo gibt es weitere Infos?
Sven Schröder: Weitere Informationen zu CheckServ sind auf unserer Webseite unter www.remko.de zu finden. Hier steht auch das Antragsformular für die verbindliche Buchung des Inbetriebnahme- und Wartungsservices zum Download bereit. Gerne kann man uns auch telefonisch unter 05232 606-0 kontaktieren. Hier stehen wir persönlich für weitere Fragen zur Verfügung.
Bilder: REMKO GmbH & Co. KG
