Stiebel Eltron: Fachpartnerprogramm zur Wärmepumpe

Holzminden. „Wärmepumpen müssen keinen Zeitnachteil bedeuten.“ Mit diesem Slogan wirbt Stiebel Eltron für sein Fachpartnerprogramm im Bereich Wärmepumpe. Über vier Stufen gelangt ein Betrieb von der ersten selbst ausgelegten Wärmepumpe bis zum Status als „Wärmepumpen-Service-Point“. Je höher die Stufe, desto umfangreicher das Angebot in den Bereichen Beratung, Planung, Installation und Service, betont der Hersteller.

In Stufe 1 werden Betriebe, die sich neu mit der Wärmepumpe befassen, vom Vertriebsteam bei der Ermittlung des geeigneten Wärmepumpensystems unterstützt und erhalten Informationsmaterial zu Baustellenvorbereitung, Installation und Aktivierung der Geräte. Nach sechs Monaten ist Stufe 2 erreicht: Der Hersteller listet den Betrieb in der Fachpartnersuche auf seiner Homepage. Der Betrieb wird künftig durch ein persönliches Vertriebsteam betreut, kann den Wärmepumpen-Angebotsservice nutzen und kann am Punkteprogramm teilnehmen. Nach weiteren sechs Monaten erreicht der Betrieb Stufe 3 und kann jetzt eigenständig Wärmepumpen-Systeme in Betrieb nehmen und warten, Garantieverlängerungen auf fünf Jahre aussprechen und Kleinreparaturen durchführen. Hier kann er sich für Stufe 4 qualifizieren und „Wärmepumpen-Service-Point“ werden. Als solcher führt er im Garantiefall selbstständig Reparaturen an eigenen Anlagen durch und kann Standard-Ersatzteile einlagern. „Die Unterstützung und Leistungen lohnen sich“, betont Marcus Haferkamp, Geschäftsführer der deutschen Vertriebsgesellschaft von Stiebel Eltron. „Fachhandwerker können ihren Kunden damit eine optimale Beratung und Betreuung bieten.“

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