E-Handwerke in Zeiten des Wandels
ZVEH-Jahrestagung 2013 in Erfurt.
„Der Zusammenhalt in der E-Branche ist heute besonders wichtig, damit
wir die zukünftigen Aufgaben gemeinsam meistern!“ fasste der Präsident
des Zentralverbands der Deutschen Elektro- und Informationstechnischen
Handwerke (ZVEH), Walter Tschischka, die Ergebnisse der Jahrestagung
vom 21. bis 24. Mai 2013 in Erfurt zusammen. In den Sitzungen der verschiedenen
ZVEH-Gremien tauschten sich die rund 150 Teilnehmer über
aktuelle Themen wie die steigende Nachfrage nach Energieeffizienzberatung,
die wachsende Konkurrenz durch den Onlinehandel oder zu Fragen
der Tarifpolitik und des Gewährleistungsrechts aus. Auch wurden die
Schulungen zum neuen Energieeffizienz-Fachbetrieb, die im Herbst 2013
starten werden, vorgestellt. Durch einen Beschluss der Mitgliederversammlung
wurde zudem die Öffentlichkeitsarbeit der elektrohandwerklichen
Organisation neu strukturiert. Dadurch soll die Arbeitsgemeinschaft Medien
im ZVEH (ArGe Medien) innerhalb des Verbands besser eingebunden und
die Arbeitsabläufe noch effizienter werden.
„Kunden wollen Zuwendung, Spitzenservice und Qualität“
Den Höhepunkt der ZVEH-Jahrestagung bildete die Öffentliche Festveranstaltung
in der Kirche des Augustinerklosters zu Erfurt. Nach den
Grußworten des Oberbürgermeisters von Erfurt und der Partner aus
Großhandel und Industrie sowie der Ansprache des ZVEH-Präsidenten
sprach Festredner Beat Krippendorf zum Thema „Emotionale Energie –
Kundenbindung in turbulenten Zeiten“. Der Dozent für strategisches und
operatives Dienstleistungsmarketing und Persönlichkeitsbildung aus Bern
in der Schweiz berichtete von seinen Erfahrungen: „Die Kunden werden
immer dankbarer für Zuwendung, Spitzenservice und Qualität.“ Daher sei
es notwendig, im Geschäftsalltag die Kraft der emotionalen Energie gezielt
einzusetzen. „Senden Sie Signale! Zeigen Sie Ihrem Gegenüber echtes
Interesse, Wertschätzung und Anerkennung“, forderte er die rund 300
Gäste der Festveranstaltung auf. „Und vergessen Sie nie, dass Sie immer
Ihre innere Haltung kommunizieren!“
Polarisierungstrend in den Elektrohandwerken
Bei der Vorstandsratssitzung und der Mitgliederversammlung berichteten
ZVEH-Präsident Walter Tschischka, seine Vorstandskollegen und die
Sprecher der Fachbereiche jeweils ausführlich über die Themenschwerpunkte,
mit denen sich die elektrohandwerkliche Organisation derzeit
beschäftigt. Dazu gehören beispielsweise das neu aufgelegt Programm zur
Förderung von Speichern für Strom aus Photovoltaikanlagen, die Novellierung
der Energieeinsparverordnung (EnEV), die Einführung des Energielabels
für Wärmeerzeuger, Warmwasserbereiter und –speicher oder die
Initiativen des ZVEH für mittelstandsgerechte Allgemeine Geschäftsbedingungen
(AGB) und Gewährleistungsrecht. Vorgestellt wurden auch das
Engagement des ZVEH für den Bundesleistungswettbewerb und seine
erfolgreiche Entwicklung in den vergangenen Jahren.
„Nicht nur der Markt vollzieht derzeit einen Wandel, sondern auch die
Betriebsstrukturen ändern sich“, wies Tschischka auf die zunehmende
Polarisierung der Betriebsgrößen in den Elektrohandwerken hin. „Den
typischen, elektrohandwerklichen Betrieb mit sechs bis acht Mitarbeitern
im Durchschnitt, der bislang bei uns eigentlich das Maß aller Dinge war,
gibt es immer seltener. Stattdessen beobachten wir eine massive Zunahme
von Alleinmeistern und Kleinstbetrieben sowie die Konzentration von
Handwerkskonzernen, die andere Betriebe aufgrund der Fachkräfte aufkaufen“,
resümierte er die jüngste Entwicklung. Diese müsse eingehend
analysiert werden, da sich mit der Betriebsstruktur auch die Erwartungen
an die Angebote des Verbands ändern. Tschischka kündigte an, dass der
ZVEH-Vorstand im Rahmen des kommenden ZVEH-Obermeistertags am
27./28. September 2013 in Stuttgart mit den Obermeistern intensiv über
die Polarisierungstendenzen in den elektro- und informationstechnischen
Handwerken diskutieren wolle.
Bei der Mitgliederversammlung entlasteten die Delegierten den ZVEHVorstand
und die Geschäftsführung einstimmig bei der Jahresrechnung
2012 und bestätigten den aktuellen Haushaltsplan für 2013. Rechnungsprüfer
Norbert Eckstein aus Hamburg lobte die Buchführung als tadellos.
Im Anschluss wurde gemäß der Satzung im regulären Turnus ein neuer
Rechnungsprüfer gewählt, Axel Trapp von der Landesinnung Saarland wird
die Aufgabe in den nächsten drei Jahren gemeinsam mit den bereits amtierenden
Rechnungsprüfern Anjo Grinz vom Fachverband Sachsen/Thüringen
und Marcel Schmitt vom Fachverband Hessen/Rheinlandpfalz übernehmen.
Fachausschusssitzungen mit externen Referenten
Zu den Glanzpunkten der Sitzungen der Fachausschüsse zählte der
Vortrag von Physik-Professor Dr. Gerd Ganteför von der Universität
Konstanz, der im Fachbereich Technik in einem unterhaltsamen eingängigen Vortrag bisher eher nicht beachtete Aspekte der Energiewende
beleuchtete. Die Mitglieder des ZVEH-Bereichs Tarif informierte
Rechtsanwalt Wolf J. Reuter aus Berlin über den aktuellen Sachstand in
der Klage des ZVEH gegen die Bundesrepublik Deutschland in der Angelegenheit
SOKA Bau. Zudem wurde im Bereich Wirtschaft eine Vereinbarung
unterschrieben, die den Mitgliedsbetrieben bei strittigen Haftungsfragen
im Gewährleistungsfall helfen soll. In den Bereichen Elektromaschinenbau
und Informationstechnik dominierten die aktuellen Entwicklungen
in der Kommunikationstechnik sowie der Elektromobilität und
Energieeffizienz.
E-Marke jetzt auch in Südtirol
Den Wunsch nach einer engen Zusammenarbeit innerhalb der Branche
unterstrich ebenso der am Rande der ZVEH-Jahrestagung neu abgeschlossene
E-Markenpartnervertrag zwischen dem ZVEH und dem
Landesverband der Handwerker Südtirol (LVH). Die Spitzen beider Organisationen
vereinbarten, dass in Zukunft auch geeignete E-Betriebe der
Berufsgemeinschaft der Elektrotechniker im LVH die E-Marke für ihren
Marketingauftritt verwenden dürfen.
Nächste ZVEH-Jahrestagung in Timmendorfer Strand
Zum Abschluss der Mitgliederversammlung dankte ZVEH-Präsident
Tschischka seinem Kollegen Frank Herrmann, Vorsitzender des Fachverbands
Elektro- und Informationstechnik Sachsen/Thüringen, und
dessen Team für die hervorragende Organisation der Jahrestagung. Die
„Glocke“, die jährlich als Symbol jeweils an den nächsten Ausrichter der
ZVEH-Jahrestagung übergeben wird, übernahm der Landesinnungsmeister
vom Landesinnungsverband der Elektro- und Informationstechnik
Schleswig-Holstein, Ulrich Mietschke.
Die nächste ZVEH-Jahrestagung wird vom 10. bis 13. Juni 2014 in
Timmendorfer Strand (Schleswig-Holstein) stattfinden.
