Virtuelle Präsentation für die reale Welt

Handwerk 4.0: Aktuellen Studien zufolge besitzen 31 % der kleinen Unternehmen in Deutschland keine eigene Website. Darunter auch viele SHK-Handwerksbetriebe, die wertvolles Potenzial verschenken – bei der Neukundengewinnung und Fachkräftesicherung.

Die Zahlen des Statistischen Bundesamts zeigen deutlich, dass vor allem kleine Unternehmen mit bis zu neun Beschäftigten den Weg ins Internet noch scheuen: Im Jahr 2017 nutzten nur 69 % die Vorteile einer eigenen Internetpräsenz. Dabei ist es ein offenes Geheimnis, dass gerade jüngere Generationen ihre Dienstleister fast ausschließlich im Internet suchen. Und auch bei der Fachkräftesicherung haben SHK-Handwerksbetriebe mit eigener Website die Nase vorn, weil sich Bewerber und Auszubildende vorab online ein Bild vom Unternehmen machen wollen. Deshalb lohnt eine eigene Homepage für alle Betriebe – egal, ob sie regional oder überregional tätig sind. So können sich SHK-Handwerker nicht nur als professionelle Dienstleister und gute Arbeitgeber präsentieren, sondern auch Leistungen, Produkte und besondere Kompetenzen darstellen.
Gerade kleine Unternehmen können heute ganz einfach und zu überschaubaren Kosten einen eigenen Internetauftritt realisieren. Der bequemste Weg: Den Auftrag komplett an einen externen Dienstleister vergeben – zum Beispiel an eine Internetagentur. Diese kümmert sich um alle anfallenden Aufgaben wie die Bereitstellung von Webspace (Speicherplatz im Internet), das Layout (Gestaltung des Internetauftritts), die Programmierung sowie die Produktion von Texten und Fotos. Eine einfache Internetpräsenz mit wenigen Seiten kostet oft nicht mehr als 350 bis 600 Euro. Bei Sonderwünschen und besonderen technischen Lösungen sind aber auch schnell vierstellige Preisregionen erreicht. Deutlich günstiger wird es, wenn die einzelnen Aufträge an verschiedene freie Dienstleister vergeben werden, z. B. an Programmierer, Fotografen und Texter. Die Honorare lassen sich dabei frei verhandeln und starten meist beim Niveau einer Meisterstunde.
Wer bereit ist, selbst Zeit in den eigenen Internetauftritt zu investieren, kann deutlich mehr Geld sparen. Die einzige Voraussetzung: etwas technisches Verständnis. Dann ist es ohne Weiteres möglich, eine Homepage „Marke Eigenbau“ zu realisieren. Der erste Schritt ist immer die Reservierung einer eigenen Internetadresse (Domain) im Format www.meinefirma.de. Bei Providern wie Strato oder 1&1 gibt es solche Domains für weniger als einen Euro pro Monat. Werbefreien Speicherplatz gibt es sogar gratis, etwa bei www.bplaced.net oder www.111mb.de. Oft ist es aber sinnvoller, ein Paketangebot abzuschließen, das neben Internetadresse und Speicherplatz auch mehrere E-Mail-Adressen beinhaltet. Solche Komplettangebote kosten selten mehr als ein paar Euro monatlich.
Zum Gestalten der eigenen Webseiten sind nicht unbedingt Programmierkenntnisse erforderlich: Sogenannte Homepage-Baukästen bieten verschiedene Designvorlagen, Layouts und Schriftarten, mit denen sich eine Seite schnell zusammenbauen lässt. Bei verschiedenen Anbietern kosten solche Homepagebaukästen zwischen 3 und 10 Euro pro Monat. Durch die standardisierten Vorlagen sind solche Seiten aber natürlich wenig individuell. Wirklich einzigartige Designs lassen sich deshalb nur mit einer eigenen Programmierung erreichen. Dabei helfen Einsteigern spezielle Programme wie „NetObjects Fusion 15“. Bei höheren Ansprüchen ist „Adobe Dreamweaver CC“ eine gute Wahl. Dieses Profiprogramm setzt allerdings auch deutlich mehr Vorwissen voraus, das man sich vorab aneignen sollte.
Gerade bei der Eigenproduktion des Internetauftritts ist es wichtig, dass typische Anfängerfehler vermieden werden, z. B. unprofessionell wirkende Fotos oder Rechtschreibfehler in Texten. Denn Kunden schließen von der Qualität der Website automatisch auf die Leistungen des Betriebs.
Darüber hinaus sind regelmäßige Updates der eigenen Website wichtig, damit Kunden immer wieder reinklicken und an den Betrieb gebunden werden. Denkbar sind zum Beispiel aktuelle News aus dem Unternehmen, zu Referenzprojekten oder Aktionen. So lassen sich über die eigene Website immer wieder Neukundenaufträge generieren, mit denen sich die Kos­ten für die Homepageproduktion mittelfristig wieder hereinholen lassen.

Autor: Thomas Busch, freier Journalist

Tipps für einen erfolgreichen Internet-Auftritt

• Prüfen Sie, ob Ihre Website in allen Browsern gleich angezeigt wird – vor allem mit dem Internet Explorer, mit Google Chrome und Firefox.
• Das Layout Ihrer Website sollte sich an kleine Smartphone-Displays anpassen, sodass alle Inhalte ohne Zoomen oder horizontales Scrollen sichtbar sind („Responsive Design“).
• Optimieren Sie Ihre Website für Suchmaschinen. Kostenlose Tools finden sich unter www.seo-summary.de.
• Bewerben Sie Ihre Homepage auf allen Kanälen, etwa in E-Mail-Signaturen, Anzeigen und Broschüren, aber auch auf Briefbögen, Visitenkarten, auf Facebook und Twitter.
• Sorgen Sie für regelmäßige Updates: Welche Veränderungen gibt es im Betrieb? Welche interessanten Projekte, neuen Leistungen oder Produkte sind eine News-Meldung wert?
• Kontrollieren Sie Erfolge: Wie viele Besucher haben Ihren Betrieb über die Website gefunden? Zahlreiche Tools zur Erfolgskontrolle finden sich unter www.wikipedia.de (in der Suchmaske „Liste von Web-Analyse-Software“ eingeben).

Wichtige Fachbegriffe kurz erklärt

Browser
Programme zur Darstellung von Internetseiten, z. B. Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, Opera und Apple Safari.

Domain
Adresse, unter der eine Seite im Internet erreichbar ist, z. B. www.meinbetrieb.de. Dabei steht „.de“ für deutsche Webseiten. Internationale Unternehmen verwenden meist die Endung „.com“.

E-Mail
Abkürzung für „Electronic Mail“ (elektronische Post). Bezeichnet den Austausch digitaler Nachrichten über das Internet oder ein Netzwerk.

Hosting
Hosting-Dienstleistungen umfassen u. a. die Bereitstellung von Webseiten-Speicherplatz auf einem Server (Computer, der rund um die Uhr per Internet erreichbar ist). So können Internetseiten jederzeit online abgerufen werden.

Keywords
Keywords (Schlüsselwörter) sind Suchbegriffe, unter denen eine Website in Suchmaschinen gefunden werden soll.

Provider
Unternehmen, die Internetzugänge und -dienstleistungen anbieten, z. B. E-Mail-Accounts oder Webspace.

Webspace
Online-Speicherplatz, auf dem sich Inhalte ablegen lassen, die später per Internet abgerufen werden können.