IKZ-HAUSTECHNIK, Ausgabe 19/2004, Seite 21
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Bayern
Innung Schweinfurt
Qualifizierungsangebot SHK-Kundendiensttechniker/-in
Die Innung für Spengler-, Sanitär- und Heizungstechnik Schweinfurt - Main - Rhön bietet die vom Zentralverband SHK zertifizierte bundeseinheitliche Weiterbildungsmaßnahme zum SHK-Kundendiensttechniker/-in an. Beginn des Lehrgangs: 15. Oktober 2004, Kursende: 17. Dezember 2004.
Der "SHK-Kundendiensttechniker/-in" beherrscht sowohl die Anforderungen der Technik als auch den Umgang mit dem Kunden.
Die Grobstruktur des modularen Aufbaus gliedert sich wie folgt:
- Allgemeine technische Kenntnisse, u.a. Elektrotechnik, Grundlagen der Heizungs- und Sanitärtechnik.
- Spezielle technische Kenntnisse, u.a. Geräte- und Anlagentechnik, gesetzliche und rechtliche Bestimmungen, Normen und Richtlinien.
- Betriebswirtschaft, u.a. Preise, Recht, Kommunikation mit dem Kunden.
- Praktische Übungen mit Fehlersuche an Schulungsgeräten.
Die Kosten des 240 Unterrichtsstunden umfassenden Lehrgangs betragen bundeseinheitlich 1483,- Euro. Anmeldeschluss ist der 8. Oktober 2004.
Weitere Informationen gibt es unter Tel.: 09721/471526, Ansprechpartner ist Josef Bock.
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