Münchener Verein: Zum sechsten Mal in Folge „Versicherer des Jahres“
Die Münchener Verein Versicherungsgruppe hat ihren Titel „Versicherer des Jahres“ erneut erfolgreich verteidigt und mit der Note „sehr gut“ in der Gesamtwertung 43 Versicherer hinter sich gelassen.
Das Deutsche Institut für Servicequalität (DISQ) und der Nachrichtensender n-tv haben auf ihren Websites Versicherungsnehmer dazu aufgerufen, zwischen dem 13. März und 7. Mai 2017 ihr Votum zur Zufriedenheit mit den Leistungen und zum Service der Versicherer anonym und online abzugeben. Insgesamt gingen 5119 Bewertungen von Privatkunden ein. Im Fokus der Online-Befragung standen die Punkte Service, Preis-Leistungs-Verhältnis, Qualität, Transparenz und Verständlichkeit der Produkte sowie die Bereitschaft zur Weiterempfehlung.
Für die Auswertung wurden alle Versicherer berücksichtigt, zu denen sich mindestens 100 Kunden geäußert hatten. Wie das DISQ auf seiner Website schreibt, „erzielt das Unternehmen in den Bereichen Krankenversicherung sowie Haus und Wohnung das beste Ergebnis und überzeugt die Kunden hinsichtlich der Qualität der Produkte und in Sachen Service mehr als jeder andere Anbieter. Zudem ist die Weiterempfehlungsbereitschaft der Versicherten nirgendwo höher als hier.“
