Dornbracht optimiert Service für das Handwerk
Dornbracht vereinfacht den Zugang zu technischen Informationen per QR-Code und Online-Download. Bild: Dornbracht
Iserlohn. Der Armaturenhersteller Dornbracht hat seine technischen Unterlagen überarbeitet und digitalisiert. Für komplexe Hauptartikel stellt das Unternehmen künftig eigene Reparaturanleitungen bereit, die zuvor in die Montageanleitungen integriert waren. Ersatzteilen liegt künftig ein QR-Code bei, der direkt zur passenden Reparaturanleitung auf der Website führt. Und auch die Pflegehinweise wurden neu aufgesetzt. „Statt als beiliegendes Papier, das oft unbemerkt entsorgt wird, ergänzt ein hochwertiger Anhänger künftig die Armatur“, heißt es von Dornbracht. Ein QR-Code auf der Rückseite verweist auf die Pflegeinformationen.
Darüber hinaus hat Dornbracht die Montage- und Planungsanleitungen neu strukturiert, um den Zugriff auf technische Informationen zu vereinfachen. Alle Dokumente – von der Planung bis zur Wartung – sind auf den jeweiligen Produktseiten der Unternehmenswebsite abrufbar.
www.dornbracht.com
