Digitales Servicepaket für das SHK-Fachhandwerk
Das Partnerprogramm biete für registrierte Fachhandwerker eine Reihe von Vorteilen und mit den beiden Apps einen digitalen Werkzeugkasten, schreibt Grohe. Bild: GROHE
Düsseldorf. Grohe unterstützt das Fachhandwerk künftig mit einem digitalen Servicepaket, teilt das Unternehmen mit. Das kostenlose Grohe+ Partnerprogramm biete registrierten Anwendern mithilfe der „GROHE+ App“ Prämien, Schulungen und technischen Support. Der „GROHE Product Finder“ erleichtere die Identifikation von Armaturen direkt auf der Baustelle. Beide Apps sind für iOS und Android verfügbar und stehen in den jeweiligen App-Stores zum Download bereit.
Die „GROHE+ App“ bietet eine Reihe von Funktionen, wie Zugriff auf Produktinformationen inklusive technischer Daten und Installationsanleitungen. Außerdem erhalten die Anwender Zugang zu einer Reihe von Präsenzseminaren in Hemer und Lahr. Wer in der App an Schulungen, Umfragen oder Quizzen teilnehme, sammle automatisch Levelpunkte und könne den Partnerlevel erhöhen. „Silber-Partner können für Grohe Produkte zertifiziert werden und ihren Kunden anschließend Garantieverlängerungen auf die erworbenen Produkte aussprechen. Gold-Partner werden schneller zum technischen Support durchgestellt und zu exklusiven Veranstaltungen eingeladen“, so das Unternehmen.
Registrierte Fachhandwerker können mit der App Produkte scannen und damit seit dem 1. März Bonuspunkte – das waren zuvor die Lose – sammeln. „Die Zahl richtet sich nach dem Wert der gescannten Produkte. Die Punkte können im Prämienshop etwa für Merchandise-Artikel, Sachprämien und Universalgutscheine eingelöst werden“, schreibt Grohe. Die zuvor gesammelten Lose wurden automatisch, abhängig vom Wert der bisher gescannten Produkte, in Bonuspunkte umgewandelt.
Armaturen-Identifikation via Smartphone
Die App „GROHE Product Finder“ unterstützt Fachhandwerker dabei, unbekannte Armaturen und Komponenten zu identifizieren: selbst, wenn diese schon lange nicht mehr verfügbar seien. Dies funktioniere KI-gestützt. Die KI unterstütze dabei, das Produkt eindeutig zu identifizieren, stelle relevante Informationen wie Montageanleitungen zur Verfügung und verweise auf passende Ersatzteile. „Installateure nehmen einfach ein Foto in der App auf, wenn sie bei einem Kundentermin vor Ort auf eine alte oder nicht identifizierbare Grohe Armatur stoßen“, schreibt das Unternehmen.
Auch eine schlechte Internetverbindung sei kein Problem, denn in der App lassen sich aufgenommene Fotos speichern und später hochladen. „So bleibt die App auch in anspruchsvollen Umgebungen – wie Kellerräumen und abgelegenen Gegenden – einsatzfähig.“ Für die App wurde Grohe bei der Fachmesse IFH/Intherm 2026 in Nürnberg mit dem „Best of SHK Award für Hersteller und Handel“ ausgezeichnet.
Beide Apps sind für iOS und Android verfügbar und machen den Arbeitsalltag effizienter, verspricht der Hersteller. Die Registrierung zum Partnerprogramm sei für professionelle Installateure kostenfrei möglich.
grohe.com
