DATEXT Beratungsgesellschaft für Daten- und Textverarbeitung mbH: Digitale Auftragsabwicklung und Leistungsdokumentation
Mit „ProLine Office“ bietet DATEXT eine kaufmännische Handwerkersoftware für den papierlosen digitalen Betriebsablauf im Büro und Kundendienst
„ProLine Office“ umfasst als kaufmännische Handwerkersoftware zahlreiche Arbeitsabläufe, angefangen bei der Auftragsabwicklung, der Leistungsdokumentation bis hin zur Einhaltung der Dokumentationspflicht. Bild: DATEXT
Für den mobilen Kundendiensteinsatz steht eine App zur Verfügung. Bild: DATEXT
Die Software erfasst dabei zahlreiche Arbeitsabläufe, angefangen bei der Auftragsabwicklung und Leistungsdokumentation bis hin zur zentralen Archivierung und Verwaltung von Materialien, Checklisten und Baumaßnahmen sowie zur Einhaltung der Dokumentationspflicht.
Für die mobile Auftragsabwicklung und Kommunikation zwischen Büro und Kundendienst steht eine App zur Verfügung. Die Anwendung ersetzt damit das analoge Auftrags- und Terminbuch. Monteure werden via Tablet mit Informationen zu Kunden und ausstehenden Arbeiten versorgt. Die Beschäftigten im Außendienst wiederum halten Arbeitsstunden, Materialbestellungen und Auftragszwischenstände direkt vor Ort via App fest. Diese Daten werden an das Büro übermittelt, von denen der Kunde eine Kopie erhalten kann.
Wie der Einsatz der Software in der Praxis aussieht, zeigt ein Imagefilm, der unter dem Kurzlink https://bit.ly/2Qm4lfE zu finden ist.
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