Modernisierungsoffensive sorgt für Irritationen
Unter der Überschrift „Heizungswechsel zum Hammerpreis“ wenden sich „BILD Energie“ und der Heiztechnikhersteller Viessmann mit einem augenscheinlich verlockenden Angebot an modernisierungswillige Kunden – und ziehen mancherorts den Unmut des SHK-Handwerks auf sich.
In einer Beilage zur Bildzeitung und der Bild am Sonntag Anfang Oktober heißt es: „Ärgern Sie sich immer noch über die happige Heizkostennachzahlung vom letzten Winter? Dann schieben Sie die Heizungs-Modernisierung nicht länger auf die lange Bank! Wechseln Sie jetzt zu BILD Energie, sichern Sie sich 1250 Euro Effizienzprämie und erhalten Sie das exklusive Modernisierungs-Angebot (Wert des Pakets: 5749 Euro) zum attraktiven Komplettpreis von 4499 Euro! In dem Paket enthalten ist das Gas-Brennwertgerät Viessmann Vitodens 200-W, die Installation durch einen Fachbetrieb, Schornsteinsanierung bis zu 8 Meter inklusive Material sowie die Entsorgung der Altanlage…“ Das Aktionspaket ist gekoppelt mit dem Abschluss eines Gasliefervertrages mit „BILD Energie“. Knapp 14 Mio. Leser soll die Botschaft erreicht haben. Das Angebot klingt verlockend, zumindest für Endkunden (siehe auch www.heizungswechsel.bild.de).
Der SHK-Fachverband Bayern weist in einem Blitzrundschreiben darauf hin, dass diese Aktion ohne vorherige Information der bayerischen SHK-Organisation durchgeführt wurde und ausdrücklich nicht unterstützt wird. Andere SHK-Verbände äußerten sich ähnlich kritisch.
In der Redaktion gingen zahlreiche Anrufe zur Kampagne ein: Nachdem man es in einigen Regionen endlich geschafft habe, eine Partnerschaft mit den Energieversorgern aufzubauen, torpediere diese Aktion das einvernehmliche Miteinander, argumentierte ein Handwerker. Ein anderer sieht nicht ein, seine Leistung pauschal zu verramschen. Zitat: „Ich habe nichts gegen Pauschalen, aber die lege ich selbst fest.“ Ein Fachbetrieb kündigte sogar an, künftig auf die Fabrikate anderer Hersteller auszuweichen. Zudem gab es Handwerksbetriebe, die vom Kunden angesprochen wurden und nichts von der Aktion wussten, weil sie nicht informiert wurden.
Gegenüber der IKZ-Redaktion hieß es seitens des Heiztechnikherstellers: Die Aktion mit der Bild-Zeitung solle dazu beitragen, den Modernisierungsstau aufzulösen, was sich nach Einschätzung des Unternehmens positiv für die gesamte Branche auswirke. Überdies würde mit einem klar beschriebenen Produkt ein kleines Marktsegment angesprochen werden. Mit herkömmlichen Marketinginstrumenten sei das nicht möglich.
Soweit eine erste Zusammenfassung. Weitere Infos zur Kampagne lesen Sie in der Oktober-Ausgabe der IKZ-HAUSTECHNIK (Heft 20/2011). Darin wird Viessmann im Rahmen eines Interviews die Beweggründe für die Aktion erläutern.
Ihre Meinung ist gefragt: Was halten Sie von der Kampagne? Welche Chancen oder Risiken sehen Sie? Wurden Sie bereits von interessierten Endverbrauchern angesprochen? Schreiben Sie uns unter